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Que signifie le DTT pour le ressenti utilisateur?

DTT signifie «Data transfer Time», il représente le temps nécessaire pour transférer la réponse d’une application sur le réseau du serveur vers le client.

Il a un énorme impact sur la perception de la performance pour l’utilisateur final.

Il s’agit d’un des trois principaux facteurs qui impacte directement le niveau de satisfaction des utilisateurs quand il doivent avoir accès à leurs applications clés:

  • RTT (Round Trip Time): Combien … Continue Reading
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Pourquoi la retransmission de paquets est-elle représentative d’une congestion dans votre réseau? Quel est son impact sur le ressenti utilisateur?

Contexte

Nous étions récemment chez l’un de nos clients qui vient juste d’installer une appliance APS dans son data Center.

Son infrastructure était plutôt simple :

  • tous leurs serveurs de production étaient dans un data center,
  • Les utilisateurs étaient localisés soit au siège social (où se trouve le data center) soit sur l’un de leurs sites distants (environ une centaine). Ces sites étaient tous connectés au siège social par un réseau MPLS.
  • Ils font partie d’un grand groupe, dont le data center est connecté au même nuage MPLS, qui fournit l’accès à plusieurs services centraux comme le DNS, la messagerie électronique (Lotus Notes) et … Continue Reading
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Souci de performance d’un client sur un LAN

Dans un réseau ,  il est souvent difficile de diagnostiquer un problème de performance :

  1. Pas ou peu de messages d’erreur
  2. Pas de changement de comportement
  3. L’évaluation se fait sur l’expression d’une “impression de lenteur” manifestée par un ou plusieurs utilisateurs.

Le troisième point engendre d’autres conséquences :

  • En exprimant son souci, l’utilisateur met en accusation un élément du réseau, voire de la totalité du réseau.
  • Cette évaluation subjective peut amener un conflit entre l’utilisateur et l’administrateur sur la gravité / véracité du problème.  Par exemple, l’administrateur, considérant que le souci n’empêche pas l’utilisateur de travailler, peut être amené à allouer une priorité secondaire à … Continue Reading
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Utiliser la matrice de flux pour surveiller son réseau !

Avant-propos
Cet article est destiné aux clients qui utilisent la solution SecurActive NSS. L’objectif est de les aider dans l’exploitation de la fonction matrice de flux.

Les principes de la matrice
Vous connaissez probablement la vue ”Matrice des volumes échangés” fournie par SecurActive NSS. Cette fonction est présente depuis de nombreuses années maintenant. Elle est l’une des fonctionnalités les plus appréciées de SecurActive NSS. Elle vous fournit une vue synthétique de l’ensemble des flux de votre réseau, disponible à tout moment. Il s’agit d’une fonctionnalité facile à comprendre et les changements majeurs de la cartographie de votre trafic peuvent y être … Continue Reading

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