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What does DTT mean for the user’s Quality of Experience?

DTT stands for Data Transfer Time; it represents the time required to transfer the application response over the network from the server to the client. It has a huge impact on the perception of performance of the End User.

It is one of the three main factors that impacts directly the level of satisfaction of users with regards to their access to key application:

  • RTT (Round Trip Time): how much time does it take for a packet to travel through the network from the … Continue Reading
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Why is retransmission representative of congestion on your network? What is its impact on user experience?

Context
I was recently at a customer who just installed an APS unit in their Data Center.

Their infrastructure was fairly simple:

  • they had all their production servers in the data center,
  • their users were located either in the headquarters (where the data center is located) or in one of their nearly 100 remote sites; these sites were connected to the headquarters through an MPLS network.
  • they are part of … Continue Reading
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Découvrir en vidéo le nouveau produit SecurActive APS en quelques minutes

SecurActive APS – Analyse d’une lenteur applicative – avec commentaires en sous-titres :
http://www.youtube.com/watch?v=u9O4Vt9CWVQ
SecurActive APS – Analyse performance ERP via Dashboard d’applications – avec commentaires en sous-titres:
http://www.youtube.com/watch?v=w5E_cjHqtuE
SecurActive APS – Analyse performance de temps de réponse DNS – avec commentaires en sous-titres:
http://www.youtube.com/watch?v=jSG0ohcNjy0

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Souci de performance d’un client sur un LAN

Dans un réseau ,  il est souvent difficile de diagnostiquer un problème de performance :

  1. Pas ou peu de messages d’erreur
  2. Pas de changement de comportement
  3. L’évaluation se fait sur l’expression d’une “impression de lenteur” manifestée par un ou plusieurs utilisateurs.

Le troisième point engendre d’autres conséquences :

  • En exprimant son souci, l’utilisateur met en accusation un élément du réseau, voire de la totalité du réseau.
  • Cette évaluation subjective peut amener un conflit entre l’utilisateur et l’administrateur sur la gravité / véracité du problème.  Par exemple, l’administrateur, considérant que le souci n’empêche pas l’utilisateur de travailler, peut être amené à allouer une priorité secondaire à … Continue Reading
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